龙港市刑事辩护律师

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实体店买鞋后不给退换货,我该怎么办?

吴亮律师2025-07-13龙港市刑事辩护律师

您可以先确认鞋子是否存在质量问题。若鞋子无质量问题,根据鞋子三包规定,实体店购买7天内不可退货,但可换货。法律依据:《鞋子三包规定》,非质量问题实体店购鞋7天内不支持退货,仅可换货。若不及时处理,可能面临无法换货的风险。
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需分情况处理。鞋子有质量问题,依据《鞋子三包规定》,实体店购7天内可要求换货,网购可要求退货。若无质量问题,实体店可协商换货,网购按平台规则处理,如某宝支持7天无理由退换。
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对此情况,您可与店家协商换货,或投诉至消费者协会。法律依据同上,处理方式需依购买渠道而定:实体店购得,则协商换货;网购平台购得,则依据平台规则退货。选择方式时,应考虑购买渠道及鞋子是否存在质量问题。

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